Regulamin Serwisu

1. Usługodawca

DMC Filip Olender
ul. Lamparcia 10A, 86-065 Lochowo
NIP: 5542813570 | REGON: 526888290
E-mail: kontakt@zaplanujleczenie.pl
Domena: zaplanujleczenie.pl

2. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Zaplanuj Leczenie, dostępnej pod adresem zaplanujleczenie.pl (dalej "Serwis"). Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

3. Definicje

• Serwis — platforma internetowa Zaplanuj Leczenie dostępna pod adresem zaplanujleczenie.pl.
• Usługodawca — DMC Filip Olender, dane jak w punkcie 1.
• Użytkownik — lekarz dentysta lub inny profesjonalista medyczny korzystający z Serwisu.
• Asystent AI — narzędzie oparte na modelach językowych wspomagające tworzenie planów leczenia stomatologicznego.
• Plan Leczenia — dokument wygenerowany przez Asystenta AI na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
• Subskrypcja — płatny dostęp do rozszerzonych funkcji Serwisu w modelu abonamentowym.

4. Opis Usługi

Serwis umożliwia:

• Generowanie ustrukturyzowanych planów leczenia stomatologicznego na podstawie transkrypcji głosowych lub notatek tekstowych.
• Edycję wygenerowanych planów (tabele, koszty, etapy, warianty).
• Eksport planów do formatu PDF z możliwością wysyłki e-mailem.
• Modyfikację planów za pomocą czatu AI.
• Przechowywanie historii planów leczenia.

5. Rejestracja i Konto

• Korzystanie z funkcji generowania planów wymaga rejestracji konta.
• Rejestracja odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail i hasła.
• Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i hasła.
• Usunięcie konta jest możliwe poprzez kontakt na adres kontakt@zaplanujleczenie.pl.

6. Plany Cenowe i Płatności

Dostępne plany:

Warunki płatności:

• Płatności obsługuje Stripe. Akceptowane metody: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, przelewy bankowe.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec okresu rozliczeniowego.
• Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Anulowanie wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
• W przypadku niedostępności Serwisu przekraczającej 72 godziny, Użytkownik ma prawo do proporcjonalnego zwrotu opłaty.

7. Prawo Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE i ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (zakupu subskrypcji), bez podawania przyczyny.

• Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: kontakt@zaplanujleczenie.pl.
• W przypadku niewykorzystania usługi w okresie 14 dni od zakupu, Użytkownikowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności.

8. Zasady Korzystania

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, zasadami etyki zawodowej oraz dobrymi obyczajami. Serwis jest narzędziem wspierającym — ostateczna decyzja terapeutyczna zawsze należy do lekarza.

Zabronione jest:

• Wprowadzanie treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.
• Korzystanie z Serwisu w celach niezwiązanych z praktyką stomatologiczną.
• Automatyczne pobieranie danych (scraping), tworzenie wielu kont w celu obejścia limitów.
• Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Serwisu.
• Udostępnianie danych dostępowych do konta osobom trzecim.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta.

Charakter usługi

Zaplanuj Leczenie jest narzędziem do strukturyzacji notatek lekarskich. Generowany plan leczenia stanowi propozycję do rozważenia przez lekarza-dentystę prowadzącego leczenie. Wszystkie decyzje kliniczne, w tym wybór wariantu leczenia, kolejność zabiegów i ustalenie kosztów, podejmuje wyłącznie lekarz. Treści w planie są generowane z udziałem sztucznej inteligencji i mogą zawierać nieścisłości — wymagają weryfikacji przez lekarza przed użyciem. Narzędzie nie stanowi wyrobu medycznego w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR) ani nie wspomaga decyzji klinicznych w sensie prawnym.

Serwis nie jest systemem dokumentacji medycznej. Obowiązek prowadzenia i 20-letniej archiwizacji dokumentacji medycznej (art. 24 i 29 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta) pozostaje wyłącznie po stronie Użytkownika (lekarza/gabinetu) i realizowany jest w jego własnym systemie.

9. Własność Intelektualna

• Wszelkie materiały, design, kod źródłowy oraz nazwa Serwisu są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
• Użytkownik zachowuje pełne prawa do wygenerowanych planów leczenia i może je swobodnie wykorzystywać w ramach swojej praktyki lekarskiej.
• Treści generowane przez AI mogą zawierać nieścisłości — Użytkownik powinien je zweryfikować przed użyciem.

10. Ograniczenie Odpowiedzialności

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje medyczne podjęte na podstawie treści wygenerowanych przez Asystenta AI. Plany leczenia muszą zostać zweryfikowane i zatwierdzone przez wykwalifikowanego lekarza.
• Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych (awarie dostawców, siła wyższa).
• Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
• Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

11. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@zaplanujleczenie.pl, podając:

• Opis problemu i datę jego wystąpienia.
• Oczekiwane rozwiązanie.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych. O wyniku rozpatrzenia Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową.

12. Rozwiązanie Umowy

• Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto, kontaktując się z Usługodawcą.
• Usługodawca może rozwiązać umowę z 14-dniowym wyprzedzeniem (powiadomienie e-mailowe).
• W przypadku poważnego naruszenia Regulaminu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia konta.

13. Zmiany Regulaminu

O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

14. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Konsumenci z krajów UE zachowują prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ich państwa zamieszkania.
• Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości wyłącznej.
• Konsumenci mogą skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.